淘宝客服岗位职责：

1、熟练掌握公司产品属性及卖点，解答客户对产品的咨询；

2、了解淘宝、京东等电子商务购物平台的购物流程，引导客人下单购买、付款；

3、提供优质服务并解决相关售后问题，提升店铺好评率；

4、与相关部门紧密配合，协调沟通；

5、维护客户关系，转化成老客户促成后期成交并介绍客人购买；

任职要求：

1、熟悉淘宝等网络营销方式；

2、具有较好的沟通能力和较强的应变能力；

3、有较强的推销和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；

4、能够简单运用office等办公软件；

5、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心、良好的服务意识与团队合作精神。

薪金待遇

1.具有竞争力的薪酬体系：底薪+绩效奖金+社保， 具体面议；

2.众多的晋升机会：公司处于快速发展阶段，需要大量各级骨干人员。